(INSS) Instituto Nacional de la Seguridad Social: Accede a todos y cada uno de los trámites

Te mostramos todos y cada uno de los trámites que puedes efectuar en el Instituto Nacional de la Seguridad Social INSS y de qué manera acceder a cada uno de ellos de ellos.

El INSS es el órgano encargado de administrar todas y cada una de las posibilidades y ayudas de la Seguridad Social, como de la administración de la asistencia sanitaria entre otras muchas funciones. Aquí tienes toda la información que precisas para solicitarlas: teléfonos, ubicación de oficinas, acceso a trámites y cita previa.

Para administrar posibilidades en los Centros de Atención y también Información del INSS es preciso que pidamos cita anticipada para poder ser atendidos. Puedes hacerlo por la red o bien por teléfono.

1. INSS ¿de qué se encarga?

La Seguridad Social está formada por múltiples órganos,  y cada uno de ellos de ellos tiene atribuidas determinadas funciones.

El INSS se ocupa de administrar y otorgar las posibilidades económicas de la Seguridad Social, como de la administración de la asistencia sanitaria

El Instituto Nacional de la Seguridad Social, conocido con las iniciales INSS,  es la entidad que gestiona la asistencia sanitaria, así como todas y cada una de las posibilidades económicas de la Seguridad Social en la modalidad contributiva, con la salvedad de aquellas que son competencia de Servicio Estatal de Empleo SEPE (posibilidades y subdidios por desempleo) y del IMSERSO como las pensiones no contributivas.

2. Trámites que puedes efectuar en el Instituto Nacional de la Seguridad Social

Deberás dirigirte al Instituto Nacional de la Seguridad Social si deseas gestionar una de las posibilidades siguientes:

Incapacidad permanente (Parcial, total, absoluta o bien gran invalidez)
Pensión de viudedad
Pensión de orfandad
Auxilio por defunción
Incapacidad temporal
Maternidad/ Paternidad
Prestación por peligro a lo largo del embarazo
Prestación por peligro a lo largo de la lactancia natural
Ayudas para el cuidado de hijos menores con enfermedad grave
Lesiones permanentes no invalidantes
Prestaciones familiares (ayuda por hijo a cargo, prestación por nacimiento, adopción, etc.)
Seguro escolar
Pensión de jubilación

Pincha en los links de las posibilidades, para conseguir información detallada sobre cada una de ellas, requisitos, plazos, documentación precisa y formularios de petición oficiales.

Con con respecto a la asistencia sanitaria, a través del INSS vas a poder administrar todos y cada uno de los trámites relacionados con tu tarjeta sanitaria y solicitar la tarjeta sanitaria europea (TSE) si viajarás.

3. ¿De qué manera solicitar cita anticipada en el INSS?

Para administrar y gestionar posibilidades debes asistir a un Centro de Atención y también Información del INSS. Para ser atendido se precisa haber conseguido cita anticipada.

Puedes solicitar una cita anticipada INSS por medio de 2 vías:

Por teléfono

El teléfono que debes marcar es el 901 10 65 70 y está operativo 24 horas todos los días de la semana.

*Instrucciones para obtener tu cita en cuatro pasos:

  • El tipo de trámite que deseas realizar
  • Código postal de la localidad donde resides
  • Número de DNI o NIE

2. Una vez hayas confirmado tus datos, te ofrecerán la primera cita que haya disponible. Si estás de acuerdo, deberás confirmarla y si no podrás cambiarla por otra posterior.

3. Cuando se haya obtenido la cita, te porporcionarán un localizador.

4. En el caso de que quieras anular una cita ya programada, podrás hacerlo llamando a este mismo número y facilitando el número de tu DNI o NIE y el localizador.

A través de la Sede Electrónica de la Seguridad, también es posible concertar, eliminar o consultar una cita previa para ser atendidos en un Centro de Atención e Información del INSS.

Para concertar un cita a través de este sistema pincha aquí.

Una vez hayas accedido deberás clicar en “Obtener Cita Previa” tal y como te mostramos en la imagen:

Una vez hayas pulsado, aparecerá una ventana en la que deberás rellenar tus datos identificativos, escibrir una pregunta de seguridad y pulsar el botón “Continuar“:

En la siguiente ventana aparece el trámite que quieres realizar. Debes seleccionar una de las tres opciones que aparecen:

  • Información de prestaciones
  • Obtención de certificados, claves o modificación de datos
  • Presentación de solicitudes

Según la opción que señales, se desplegará un listado completo de trámites relacionados con el tema que has señalado. Deberás marcar nuevamente cuál es la gestión concreta que quieres realizar.

Posteriormente debes introducir tu número de movil y correo electrónico para recibir el aviso de confirmación de cita.

Una vez completado este paso, deberás seleccionar tu comunidad autónoma y provincia para que te aparezca la relación de centros y la disponibilidad de cada uno de ellos.

Selecciona el centro al que quieras acudir y señala en el calendario dentro de los días y horas disponibles el que te interesa.

  • Datos del servicio seleccionado
  • Fecha y hora de la cita
  • Datos de la oficina a la que tienes que acudir
  • Tus datos personales

Si está todo conforme pulsa “Confirmar y continuar” para que se reserve la cita.

Por último, te aparecerá un localizador que deberás mostrar el día que acudas INSS para que seas atendido.

4. INSS Oficinas

Los Servicios Centrales del Instituto Nacional de la Seguridad Social están ubicados en Madrid en la C/Padre Damián, 4-6 y no dispone de servicio de información al ciudadano.

Para conocer el Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) al que debes dirigirte en tu provincia, pincha en el siguiente enlace:

Direcciones provinciales

INSS Madrid

Dirección Provincial del INSS Madrid
C/Serrano, 102 (Madrid)
Tlf: 91 566 10 00

INSS Barcelona

Dirección Provincial del INSS Barcelona
C/Sant Antoni Maria Claret, 5-11
Tlf: 93 434 52 00

INSS Valencia

Dirección Provincial del INSS Valencia
C/ Bailén, 46
Tlf: 963 176 000

INSS Sevilla

Dirección Provincial del INSS Sevilla
C/ Sánchez Perrier, 2
Tlf: 954 746 000

INSS Murcia

Dirección Provincial del INSS Murcia
Avda. Alfonso X el Sabio, 15
Tlf: 968 382 300

INSS León

Dirección Provincial del INSS León
Avda. Padre Isla, 16 c/v a c/ Lope de Vega
Tlf: 987 845 700

INSS Ciudad Real

Dirección Provincial del INSS Ciudad Real
Avda Rey Santo, 2
Tlf: 926 292 800

INSS Zaragoza

Dirección Provincial del INSS Zaragoza
C/ Doctor Cerrada, 6
Tlf: 976 703 400

INSS Bilbao

Dirección Provincial del INSS Bilbao
Gran Vía, 89
Tlf: 944 284 500

Para conocer las Direcciones Provinciales en una provincia distinta pincha aquí para acceder al directorio completo.

Puedes ponerte en contacto con el INSS a través de las líneas de atención teléfonica que la Seguridad Social pone a disposición de todos los ciudadanos para recibir información y realizar también determinados trámites:

Teléfono de Atención personalizada sobre prestaciones económicas

El teléfono para toda España para recibir información personalizada sobre prestaciones es el 901 16 sesenta y cinco 65.

El horario de atención es de lunes a viernes (excepto festivos) desde las 9 de la mañana hasta las 20 de la tarde de forma ininterrumpida.

  • Todo lo que necesitas saber sobre solicitudes, trámites, plazos, requisitos y documentación necesaria sobre prestaciones y pensiones que gestiona la Seguridad Social.
  • Ayuda para utilizar correctamente la Sede Electrónica de la Seguridad Social y la web oficial.
  • Información relacionada con nuestro expediente y prestaciones que ya están concedidas.
  • Solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE).

Teléfono para la solicitud de cita previa INSS

El teléfono para pedir una cita previa en cualquiera de los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social es el 901 10 65 70

A través de este número puedes solcitar cita previa durante las veinticuatro horas de día de lunes a domingo.

6. Horarios INSS

Por regla general, el horario establecido de atención presencial en las oficinas del INSS es de 9,00 a 14,00 horas.

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